"Loretos galerija" įsipareigoja pristatyti užsakytas prekes per 7 darbo dienas (prekių prsitatymas gali vėluoti nutikus nenumatytiems vežėjų trikdžiams, stichinėms nelaimėms). Prekės išsiunčiamos tvarkingame, kokybiškame, nepažeistame įpakavime. Užsakytos prekės nežymiai gali skirtis nuo internetinėje svetainėje pateiktų nuotraukų.

Pirkėjas turi teisę, nenurodęs priežasties, grąžinti prekę, pranešęs apie tai pardavėjui per 7 darbo dienas nuo prekės pristatymo. Pirkėjas prekę gali grąžinti tuo atveju jei prekė yra kokybiška, nebuvo sugadinta ir iš esmės nepasikeitė jos išvaizda (prekės ar jos pakuotės išvaizdos pasikeitimai, būtini norint apžiūrėti prekę, nelaikomi esminiais prekės išvaizdos pasikeitimais). Pirkėjas apmoka grąžinamos prekės transportavimo išlaidas.